La educación universitaria representa una etapa fundamental en la formación de los estudiantes, ya que permite adquirir conocimientos y desarrollar habilidades que serán necesarias para desenvolverse en el ámbito profesional. Actualmente, el aprendizaje no se limita únicamente a comprender conceptos o memorizar información, sino que también busca que los estudiantes sean capaces de utilizar lo aprendido para resolver problemas, analizar situaciones y proponer soluciones ante diferentes escenarios. En este sentido, el modelo educativo basado en competencias tiene un papel importante, debido a que promueve una formación integral en la que se relacionan los conocimientos, las habilidades y las actitudes que cada estudiante desarrolla a lo largo de su preparación académica.

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    Dentro de la formación universitaria, la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) busca que sus estudiantes desarrollen competencias que les permitan responder a las necesidades de su entorno y enfrentar los desafíos del mundo laboral. Para quienes cursamos la Licenciatura en Mercadotecnia, esto implica desarrollar capacidades como el pensamiento crítico y creativo, la comunicación, el trabajo colaborativo, la resolución de problemas y el manejo de las tecnologías de la información. Asimismo, es importante aprender a identificar oportunidades, comprender el comportamiento de los consumidores y analizar los cambios que se presentan en los mercados, ya que estos conocimientos son fundamentales para proponer estrategias y tomar decisiones dentro de una organización.

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    En relación con lo anterior, la asignatura de Investigación de Mercados contribuye a nuestra formación profesional al proporcionarnos herramientas y conocimientos para estudiar diferentes situaciones comerciales y comprender mejor las necesidades de los consumidores. A través de esta materia, se busca que los estudiantes aprendamos a identificar problemas u oportunidades dentro de una empresa, establecer objetivos de investigación, seleccionar los métodos adecuados para recopilar información y analizar los resultados obtenidos. De esta manera, los conocimientos adquiridos en clase pueden trasladarse a situaciones reales, permitiéndonos comprender la importancia de investigar antes de tomar decisiones en el ámbito de la mercadotecnia.

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    Durante el desarrollo de la asignatura, uno de los principales trabajos fue la realización de una investigación de mercado para la cafetería Valcasti’s, mediante la cual tuvimos la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Este proyecto nos permitió acercarnos a las características de un negocio real, conocer la importancia de escuchar las opiniones de los consumidores e identificar información que pudiera contribuir a comprender su situación. Para ello, trabajamos con herramientas y actividades relacionadas con los enfoques cualitativo y cuantitativo. Por una parte, el enfoque cualitativo nos permitió obtener información más detallada mediante técnicas como la entrevista y la observación; por otra, el enfoque cuantitativo nos ayudó a recopilar respuestas mediante encuestas, organizar los datos y representar los resultados para facilitar su interpretación. La combinación de ambos enfoques permitió obtener una perspectiva más amplia del objeto de estudio y reconocer que cada uno aporta información valiosa dentro de una investigación.

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    Como parte de este proceso de aprendizaje, el presente Portafolio de Evidencias Virtual (PEV) tiene como finalidad recopilar y presentar de manera organizada las actividades, trabajos y experiencias desarrolladas durante la asignatura. Además de funcionar como un espacio para conservar las evidencias realizadas, representa una oportunidad para revisar mi propio desempeño, reconocer los conocimientos adquiridos e identificar aquellas habilidades que todavía puedo seguir fortaleciendo. A través de este recurso también se busca mostrar cómo los contenidos teóricos fueron aplicados durante el proyecto de investigación y cómo cada actividad contribuyó a mi formación académica.

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    El portafolio se encuentra organizado en diferentes secciones que permiten recorrer de manera sencilla el trabajo realizado. Inicialmente, se presenta la portada, con los datos generales de identificación de la asignatura y del estudiante. En el apartado "Acerca de mí" comparto una breve presentación personal, incluyendo algunos aspectos de mis gustos, intereses y personalidad. Posteriormente, en "Introducción", se explica el propósito del portafolio y la importancia de la asignatura dentro de mi formación profesional. La sección de "Evidencias" reúne las actividades realizadas durante el curso, organizadas de acuerdo con las unidades y los avances de la investigación de mercado de Valcasti’s. Asimismo, se incluye un espacio de "Reflexión", donde se exponen los aprendizajes y experiencias obtenidos durante el proceso, así como las áreas de oportunidad que identifico en mi desempeño. Finalmente, se incorporan los apartados complementarios correspondientes a las fuentes de consulta y los espacios de interacción académica, de acuerdo con la organización del portafolio.

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    A lo largo de esta experiencia pude desarrollar y fortalecer habilidades relacionadas con la organización, la búsqueda y clasificación de información, el análisis de datos, el pensamiento crítico y el trabajo colaborativo. También comprendí que realizar una investigación requiere dedicación, comunicación y responsabilidad, ya que cada etapa depende de una adecuada planeación y del cumplimiento de diferentes actividades. Sin embargo, reconozco que todavía tengo aspectos por mejorar, especialmente en la interpretación de información, la expresión de mis ideas y la seguridad al momento de comunicar resultados frente a otras personas. Considero que identificar estas áreas de oportunidad es importante para continuar creciendo tanto personal como académicamente.

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    En conclusión, esta asignatura me permitió comprender que la investigación de mercados va más allá de recopilar datos, pues representa un proceso que ayuda a conocer mejor a los consumidores, identificar necesidades y generar información útil para la toma de decisiones. La elaboración de este portafolio me brinda la oportunidad de observar mi avance, valorar el trabajo realizado y reconocer la importancia de aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales. Asimismo, representa una parte de mi formación como futura mercadóloga, en la que cada aprendizaje y experiencia contribuye a desarrollar las competencias que necesitaré en mi vida profesional.