Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
División Académica de Ciencias
Económico Administrativas
Antes de cursar la asignatura de Investigación de Mercados, tenía una idea general de lo que significaba realizar una investigación, ya que sabía que era necesario recopilar información, analizar datos y conocer las opiniones de las personas para comprender una determinada situación. Sin embargo, no conocía con profundidad todo el proceso que implica desarrollar una investigación de mercado ni la importancia de seguir cada una de sus etapas para obtener resultados que realmente fueran útiles. Estaba más acostumbrada a realizar actividades escolares a partir de las explicaciones de los docentes, consultar información y elaborar trabajos, pero no había tenido la oportunidad de participar en un proyecto de investigación de este tipo, en el que fuera necesario aplicar los conocimientos adquiridos a una situación
real.
Al comenzar la materia, también desconocía algunos aspectos del aprendizaje basado en competencias y la manera en que podía aplicarse durante nuestra formación universitaria. Poco a poco comprendí que aprender no consiste únicamente en recibir información y cumplir con las actividades solicitadas, sino también en desarrollar la capacidad de investigar, analizar, organizar ideas, resolver problemas y tomar decisiones de manera más independiente. Esto representó un cambio en mi forma de trabajar, porque tuve que involucrarme más en cada actividad, comprender lo que estaba realizando y reconocer la importancia de mi participación dentro del proyecto.
Uno de los aspectos que más desconocía era la diferencia entre los enfoques cualitativo y cuantitativo, así como la manera en que podían complementarse dentro de una misma investigación. Aunque anteriormente había realizado encuestas y buscado información para diferentes trabajos escolares, no comprendía completamente todo lo que implicaba diseñar un instrumento, establecer preguntas adecuadas, recopilar respuestas y posteriormente interpretar los resultados. Durante el desarrollo de la asignatura fui comprendiendo que cada etapa tiene una finalidad y que es importante realizarla correctamente para que la información obtenida tenga sentido y contribuya al objetivo de la investigación.
Considero que uno de mis mayores aprendizajes fue entender que una investigación de mercados requiere paciencia, organización y atención a los detalles. No basta con obtener muchas respuestas o reunir información, también es necesario saber seleccionarla, clasificarla y relacionarla para poder llegar a conclusiones. Esta materia me permitió conocer una forma diferente de aprender, en la que tuve que involucrarme más en mi propio proceso y asumir responsabilidades que contribuyeron a mi formación como estudiante de Mercadotecnia.
Reflexión
Lo que sabía y no sabía en el aprender a aprender por competencias
Durante las clases presenciales, mi aprendizaje se desarrolló principalmente mediante las explicaciones de la docente, las actividades realizadas en clase, la investigación de información y el intercambio de ideas con mis compañeros. Cada actividad representaba una oportunidad para comprender mejor los temas y avanzar en el proyecto de investigación de mercados. Una de las cosas que más me ayudó fue poder relacionar los contenidos teóricos con las actividades prácticas, ya que de esta manera podía entender mejor para qué servía cada procedimiento y cómo aplicarlo en una situación real.
Uno de los trabajos más importantes durante el semestre fue la investigación de mercado realizada para la cafetería Valcasti’s. A través de este proyecto tuvimos que desarrollar diferentes actividades para conocer mejor el negocio y recopilar información que nos permitiera analizar su situación. Durante el proceso trabajamos con el enfoque cualitativo, mediante actividades como la entrevista y la observación, que nos permitieron obtener información más detallada. Posteriormente, desarrollamos el enfoque cuantitativo mediante la elaboración y aplicación de una encuesta, con la finalidad de recopilar respuestas que posteriormente pudieran organizarse y analizarse.
Una de las dificultades que enfrentamos fue la organización de la información obtenida, ya que no siempre resultaba sencillo clasificar las respuestas y encontrar la manera adecuada de interpretarlas. También fue necesario dedicar tiempo a la elaboración y revisión de las preguntas de nuestros instrumentos de investigación, procurando que fueran claras y que realmente nos ayudaran a obtener la información que necesitábamos. En la parte cuantitativa, otro reto fue organizar los resultados de las encuestas, revisar las respuestas y presentarlas mediante tablas y gráficas que facilitaran su comprensión. Esto me permitió darme cuenta de que el análisis de información requiere mucha atención, porque un pequeño error puede afectar la interpretación de los resultados.
En cuanto al trabajo en equipo, considero que fue una parte fundamental del aprendizaje, aunque también representó algunos desafíos. Organizar las actividades, distribuir responsabilidades, compartir ideas y llegar a acuerdos requiere comunicación y compromiso de todos los integrantes. En ocasiones, coordinar los tiempos y reunir los avances podía resultar complicado, especialmente cuando era necesario integrar diferentes partes del proyecto en un mismo trabajo. Sin embargo, estas experiencias me ayudaron a comprender que el resultado final no depende únicamente del esfuerzo individual, sino también de la participación y responsabilidad de cada integrante.
Por otra parte, el aprendizaje virtual fue un complemento importante durante el desarrollo de la materia. A través de los recursos digitales, las indicaciones y los materiales de apoyo proporcionados por la docente, pude consultar información y revisar las actividades necesarias para continuar con el proyecto. También recurrí a diferentes herramientas digitales para buscar información, organizar mis ideas y resolver algunas dudas que surgían durante la elaboración de los trabajos. Esto me permitió reconocer que actualmente existen muchos recursos que facilitan el aprendizaje, siempre que se utilicen de manera responsable y como apoyo para comprender mejor los temas.
Una de las herramientas que más llamó mi atención fue Wix, ya que mediante esta plataforma desarrollé mi Portafolio de Evidencias Virtual. Antes de comenzar, no tenía experiencia utilizando esta herramienta para elaborar una página web, por lo que tuve que explorar sus funciones, conocer sus opciones de diseño y aprender a organizar la información de una manera visualmente atractiva. Al principio podía resultar un poco complicado decidir cómo distribuir los apartados, seleccionar los elementos adecuados y mantener una presentación ordenada, pero conforme fui avanzando aprendí a utilizar mejor la plataforma.
La elaboración del PEV también me permitió desarrollar mi creatividad y prestar mayor atención a la presentación de mis trabajos. Me gusta cuidar los detalles y procurar que la información esté bien organizada, por lo que disfruté la parte de diseñar y acomodar los contenidos. Sin embargo, también comprendí que no se trata únicamente de hacer una página visualmente bonita, sino de presentar las evidencias de manera clara, facilitar su consulta y mostrar el proceso de aprendizaje que fui desarrollando durante la asignatura.
A lo largo de la asignatura considero que pude fortalecer diferentes competencias que son importantes para mi formación como estudiante de la Licenciatura en Mercadotecnia. Una de las principales fue el pensamiento crítico, ya que durante la investigación de Valcasti’s fue necesario analizar la información que obteníamos, cuestionar algunos resultados y comprender que no todas las respuestas podían interpretarse de la misma manera. Aprendí que es importante observar los detalles, comparar información y evitar llegar a conclusiones sin antes revisar los datos disponibles.
También desarrollé habilidades relacionadas con la investigación y el análisis de información. Al trabajar con los enfoques cualitativo y cuantitativo, pude comprender mejor cómo se recopilan los datos y cuál es su utilidad dentro de un estudio de mercado. Aprendí a reconocer la importancia de elaborar preguntas adecuadas, identificar información relevante y organizar los resultados para facilitar su interpretación. Considero que estos conocimientos son especialmente importantes para mi carrera, porque como futura mercadóloga necesitaré comprender las necesidades de los consumidores y utilizar información confiable para proponer estrategias.
Otra competencia que pude fortalecer fue el trabajo colaborativo. Aunque trabajar en equipo puede presentar algunas dificultades, también permite conocer diferentes puntos de vista, compartir conocimientos y complementar las ideas de los demás. Durante el proyecto comprendí que es necesario mantener una buena comunicación, cumplir con las responsabilidades asignadas y tener disposición para escuchar otras opiniones. Asimismo, aprendí que no siempre se trabaja de la misma manera que individualmente, por lo que es importante desarrollar paciencia, organización y compromiso para alcanzar un objetivo en común.
De igual manera, fortalecí mis habilidades digitales mediante el uso de herramientas para elaborar documentos, organizar información, trabajar con datos y diseñar mi Portafolio de Evidencias Virtual en Wix. Esta experiencia me permitió descubrir nuevas formas de presentar mis trabajos y reconocer que el manejo de la tecnología es una habilidad necesaria dentro de nuestra formación universitaria. También considero que mejoré mi capacidad de organización y atención a los detalles, especialmente al momento de revisar mis actividades, corregir errores y procurar que cada entrega cumpliera con lo solicitado.
Por otro lado, reconozco que todavía tengo algunas competencias que necesito seguir desarrollando. Una de ellas es la comunicación oral, ya que considero que me desenvuelvo con mayor facilidad cuando puedo expresar mis ideas por escrito o mediante herramientas digitales. Hablar frente a otras personas y explicar los resultados de un trabajo puede representar un reto para mí, por lo que considero importante seguir practicando para ganar seguridad y confianza. También quiero mejorar mi capacidad para tomar decisiones con mayor rapidez, confiar más en mis conocimientos y aprender a manejar mejor los momentos de presión cuando tengo varias actividades pendientes.
Finalmente, considero que las actividades, los ejercicios y las experiencias desarrolladas durante la materia me ayudaron a reconocer que las competencias no se adquieren de un día para otro, sino que se fortalecen mediante la práctica y la disposición de seguir aprendiendo. Cada actividad representó una oportunidad para identificar mis habilidades, reconocer mis errores y encontrar aspectos en los que puedo mejorar.
Mi aprendizaje áulico y virtual
Competencias desarrolladas
Lo aprendido y lo que falta por seguir mejorando en mi propio proceso de aprendizaje
Al finalizar esta asignatura, puedo decir que uno de mis aprendizajes más importantes fue comprender que la investigación de mercados es un proceso que requiere mucho más que recopilar información. Ahora entiendo que es necesario tener claridad sobre lo que se quiere investigar, establecer objetivos, seleccionar los métodos adecuados y analizar cuidadosamente los resultados para poder obtener conclusiones útiles. El proyecto realizado para Valcasti’s me permitió conocer de manera más cercana cómo se lleva a cabo una investigación y cómo los conocimientos adquiridos en clase pueden aplicarse a las necesidades de un negocio.
También aprendí a valorar la importancia de los detalles durante cada etapa del proyecto. Desde la elaboración de las preguntas hasta la organización de las respuestas y la presentación de los resultados, comprendí que cada actividad tiene una función y que es necesario realizarla con responsabilidad. Antes podía pensar que algunas tareas eran únicamente requisitos para completar un trabajo, pero durante este proceso entendí que cada una aportaba información o conocimientos necesarios para avanzar hacia el resultado final.
En cuanto a mi experiencia personal, considero que esta materia me ayudó a reconocer algunas de mis fortalezas y también aspectos que necesito trabajar. Me considero una persona responsable, creativa y bastante detallista, especialmente cuando se trata de realizar trabajos escritos o diseñar presentaciones. Me gusta que las cosas estén bien organizadas y cuidar la manera en que presento mis ideas. Sin embargo, también reconozco que en ocasiones puedo dedicar demasiado tiempo a pequeños detalles porque quiero que todo quede lo mejor posible, lo que puede dificultar mi organización cuando tengo varias actividades que realizar. Por eso, considero que necesito aprender a administrar mejor mi tiempo y encontrar un equilibrio entre la calidad de mis trabajos y el cumplimiento de mis responsabilidades.
Otra de las áreas que quiero seguir mejorando es mi seguridad al expresar mis ideas. Aunque me siento cómoda desarrollando actividades escritas y digitales, todavía me cuesta un poco desenvolverme al hablar frente a otras personas. Durante mi formación universitaria he comprendido que la comunicación es una habilidad muy importante, especialmente en Mercadotecnia, donde será necesario presentar propuestas, explicar resultados y defender ideas. Por ello, quiero seguir practicando y aprovechar las oportunidades que tenga para participar, exponer y comunicar mis conocimientos con mayor confianza.
Asimismo, quiero fortalecer mi capacidad para trabajar en equipo, aprender a confiar más en las aportaciones de los demás y mejorar mi manera de organizar las responsabilidades compartidas. Considero que colaborar no significa solamente dividir las actividades, sino mantener una comunicación constante, escuchar diferentes opiniones y trabajar de manera conjunta para conseguir un buen resultado. Las dificultades que enfrentamos durante el proyecto me permitieron comprender que siempre existen aspectos que pueden mejorarse y que es importante mantener una actitud abierta para aprender de cada experiencia.
Finalmente, la elaboración de este Portafolio de Evidencias Virtual me permitió reunir y observar el trabajo realizado durante la asignatura, pero también reflexionar sobre mi propio avance. Me gustó tener la oportunidad de utilizar Wix y crear un espacio en el que pudiera presentar mis actividades de una manera diferente a los trabajos escolares tradicionales. Considero que esta experiencia me ayudó a desarrollar habilidades que no solamente serán útiles durante la universidad, sino también en mi futuro profesional.
Me llevo nuevos conocimientos, experiencias y una mayor comprensión de lo que implica realizar una investigación de mercados. Sé que todavía tengo muchas cosas por aprender y habilidades por fortalecer, pero considero que reconocerlo es parte importante de mi crecimiento. Mi objetivo es continuar preparándome, confiar más en mis capacidades y aprovechar cada actividad académica como una oportunidad para mejorar y acercarme poco a poco a la profesionista que quiero llegar a ser.
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